TÉRMINOS Y CONDICIONES USUARIOS DEL SITIO WEB BUSCO NIDO
Los presentes Términos y Condiciones de uso, en adelante “Condiciones” o “Términos” regularán los derechos y obligaciones que todo “Usuario” deberá observar en la utilización del sitio web, www.busconido.cl, en adelante “Busco Nido”. Toda persona que interactúe con el sitio web de Busco Nido será considerada Usuario y le aplicarán por ende estos términos y condiciones de uso.
1. PREVENCIONES
Busco Nido, es desarrollado y puesto a disposición de los usuarios por Vive Simple SpA, empresa constituida en virtud de las leyes chilenas y que tiene por objeto proveer servicios tecnológicos que permitan facilitar el encuentro entre la demanda de propiedades, por parte de los Usuarios, y la oferta de estas, recogida en diversos portales web administrados por terceros, que no dependen ni están relacionados con Busco Nido, por medio de una plataforma o sitio web. El sitio web antes señalado es propiedad de Vive Simple SpA, persona jurídica del giro de servicios de tecnología de la información, rol único Tributario número 77.094.364-7, con domicilio en la ciudad de Santiago, Chile, en adelante, y solo para los efectos de estos términos y condiciones, se le hará referencia indistintamente como “Busco Nido”.
Por la utilización de los servicios ofrecidos en el sitio web Busco Nido, se asume que Ud. se ha informado y aceptado previamente los términos y condiciones contenidos en el presente instrumento. Con todo, el acceso, registro o uso del Sitio Web implica que Usted acepta el contenido completo de estos Términos. En el caso de que no acepte los Términos, de forma completa, recomendamos hacer abandono del Sitio Web y no interactuar con sus funcionalidades.
El acceso a áreas públicas del Sitio Web se puede realizar sin necesidad de proveer datos personales o de hacer un registro como Usuario. No obstante, ciertas áreas del Sitio Web se encuentran disponibles solo para uso de Usuarios registrados en este sitio web. El registro deberá efectuarse mediante la creación de una cuenta de Usuario, para lo cual usted deberá proveer la información indicada en la sección correspondiente del Sitio Web (la “Cuenta”). Será necesario crear una cuenta de usuario para ser acceder a ciertas funcionalidades del sitio web.
La creación de la cuenta y el otorgamiento de la calidad de Usuario registrado del Sitio Web dependen de Busco Nido, y estarán estrictamente sujetos al cumplimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, Busco Nido puede cerrar, suspender o restringir el acceso a la cuenta o a los servicios en caso de infracciones a estos términos y condiciones.
2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS
Busco Nido, mediante el uso de su sitio web, sólo otorga a los usuarios la facilidad de conexión entre oferentes de propiedades publicadas directamente en Busco Nido o que han realizado publicaciones en portales en internet, por una parte y, por otra, de personas, naturales o jurídicas, que se encuentran en búsqueda de propiedades para la compra o arriendo u oportunidades inmobiliarias en general. En razón de ello, Busco Nido tiene por finalidad únicamente la de facilitar la conexión entre las partes interesadas, pero en ningún caso la prestación misma del servicio requerido.
No existe, ni existirá ninguna relación contractual entre Busco Nido y los usuarios distinta de la relación generada por el uso de la plataforma, regulada por los presentes términos y condiciones de uso.
Los usuarios interesados en aprovechar el servicio de gestión activa de propiedades mediante sugerencias, alertas y buscador avanzado, podrán optar por la suscripción de un plan mediante una tarifa mensual, mediante el formulario de suscripción dispuesto al efecto en la plataforma de Busco Nido, en adelante el “Usuario Premium”.
Cada registro o creación de una Cuenta es para un Usuario único. El Usuario no deberá en ningún momento compartir su nombre y clave con otra persona, y si lo hiciera, el uso indebido de la cuenta será de exclusiva responsabilidad del Usuario.
El registro del Usuario en la Plataforma implica el conocimiento y completa aceptación de estos Términos y Condiciones de uso.
Con el objetivo de asegurar el buen funcionamiento de la plataforma, las cuentas de usuario se crearán automáticamente cuando un Usuario no registrado contrate un plan Premium.
Una vez registrado y para poder llevar a cabo el pago, el Usuario deberá crear una clave secreta que le permitirá realizar las compras en la Plataforma de una forma segura. El uso correcto y confidencialidad de la clave secreta es de absoluta responsabilidad del Usuario. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave secreta, para esto deberá seguir las instrucciones y procedimiento establecidos en la Plataforma.
3. USUARIO PREMIUM
El Usuario Premium deberá estar registrado en la plataforma, mediante el ingreso de todos los datos requeridos en el formulario de suscripción. Así mismo deberá estar al día en el pago de la suscripción mensual. El Usuario que desee contratar una cuenta Premium, deberá registrarse señalando datos de carácter personal, o relativos a la entidad que representa, pudiendo incluir, y sin limitarse a, su nombre completo, su Rut o su cédula nacional de identidad, pasaporte, domicilio, dirección de correo electrónico, número telefónico, edad o rango de edad, descripción de grupo familiar, preferencias de búsqueda (casa, departamento, numero de dormitorio, rango de precios, ubicación). El Usuario es responsable y garantiza la veracidad, autenticidad, exactitud y vigencia de los datos registrados. El Usuario que se registre en representación de una entidad, declara tener capacidad y facultades suficientes para representar a dicha entidad.
El Usuario Premium tendrá acceso a una interfaz especial que le permitirá tener acceso al buscador avanzado de la Plataforma. El buscador avanzado permitirá a los Usuarios Premium acceder a comparativos entre avisos exhibidos en la plataforma según información de mercado, optimizados por los motores de búsqueda y análisis de Busco Nido. A su vez le permite al Usuario Premium acceder a la funcionalidad de estimación de precios basado en la analítica de Busco Nido.
Busco Nido gestionará activamente las propiedades que pudieran interesar al Usuario Premium o coincidir con sus criterios de preferencia y búsqueda. La gestión activa puede consistir en sugerencias de búsqueda en la plataforma o alertas que el usuario podrá configurar libremente en su perfil. Estas funciones tienen por objeto generar una mejor eficacia en el uso de la plataforma y una mejor experiencia para el usuario.
4. COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS Y USO DE INFORMACIÓN
Todo Usuario que voluntariamente acceda a crear una cuenta de acceso en el sitio web o a enrolarse de cualquier forma en su base de datos, no sólo se obliga a proporcionar información veraz y fidedigna para tales efectos, sino además confiere autorización expresa para que Busco Nido pueda almacenar, procesar, transmitir y ceder dicha información a terceros, sea con fines estadísticos, comerciales o de marketing, a título gratuito u oneroso, cuya autorización se entenderá otorgada en conformidad a lo dispuesto por el artículo cuarto de la Ley N° 19.628 relativa a la Protección de Datos de Carácter Personal.
Cualquier material o información que usted transmita, publique o ingrese en el Sitio Web será considerada como fidedigna, no confidencial ni de su propiedad, salvo aquellos datos sensibles o personales según la citada norma. En conexión con lo anterior, Busco Nido podrá copiar, divulgar, distribuir, incorporar y utilizar de cualquier otra manera este material y toda la información, imágenes, sonidos, textos y demás materiales para cualquier propósito comercial o no comercial. Busco Nido podrá usar sus datos de identificación y datos de contacto para los fines establecidos en la sección 5 de estos términos y condiciones.
El visitante o Usuario tiene prohibido publicar o transmitir a, o desde, el Sitio Web cualquier material o contenido: (a) que sea contrario a la moral y las buenas costumbres; o (b) para el cual no se haya obtenido todas las licencias y/o aprobaciones necesarias; o (c) que constituya o promueva conductas que podrían ser consideradas como ofensas criminales, que pueden generar responsabilidad civil, o que de otra forma sean contrarias a cualquier ley, reglamento o regulación aplicable, o que infrinja los derechos de cualquier tercero (incluyendo derechos de privacidad y propiedad intelectual), en cualquier lugar del mundo.
El visitante o el Usuario, no incurrirá en conductas ilícitas como daños o ataques informáticos, no alterará, bloqueará o realizará cualquier otro acto que impida mostrar o acceder a cualquier contenido, información o servicios del Sitio Web y no cometerá interceptación de comunicaciones, infracciones al derecho de autor, uso no autorizado de terminales, usurpación de identidad, revelación de secretos o falsedad en los documentos.
El visitante o Usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio Web para distribuir, vender, licenciar, entregar o de otra forma poner a disposición cualquier servicio a terceros distinto a los ofrecidos por el sitio web, esto es relativos al mercado inmobiliario, sin el consentimiento previo y escrito de Busco Nido.
Busco Nido cooperará con cualquier autoridad policial o judicial en caso de que se solicite divulgar la identidad de cualquier persona que incumpla lo establecido en la presente cláusula.
El visitante o Usuario será responsable por el uso que haga del sitio web. Busco Nido aplica todas las medidas razonables para que los datos transmitidos o publicados por el Usuario o visitante en el Sitio Web se encuentren seguros en todo momento. No obstante, el Usuario a su vez reconoce que existen instancias que pueden dañar, corromper, eliminar o alterar sus datos en cualquier forma, las que se encuentran fuera de nuestro control. Por lo tanto, el Usuario acepta que es su responsabilidad respaldar sus propios datos, información y otros archivos que transmita o publique en el sitio web. Bajo ninguna circunstancia Busco Nido será responsable por vulneraciones del servidor en que se encuentra el Sitio Web, por interceptación o pérdida de datos o cualquier otra circunstancia análoga, a menos que estas circunstancias fuesen causadas debido a nuestra negligencia grave.
El visitante o usuario no podrá hacer entrega de información personal y/o links de redes sociales o páginas web con objeto de hacer difusión personal o comercial. Los Usuarios deberán adecuarse a los medios de comunicación e información entregados a través del sitio web. Busco Nido tendrá la facultad de eliminar o bien suspender las cuentas que infrinjan cualquiera de estas normas.
5. PRECIO Y PAGO DE LOS SERVICIOS
El simple registro en la Plataforma es gratuito para todos los usuarios. Busco Nido cobrará a los Usuarios Premium una tarifa variable según las características y frecuencia de cada servicio solicitado.
Para completar la contratación de una cuenta Premium se requerirá que el Usuario haya aceptado las presentes Condiciones de Uso. Para proceder al pago del únicamente se podrán utilizar los medios de pago informados en la Plataforma.
Las tarifas estarán disponibles en todo momento en la Plataforma y están sujetas a posibles modificaciones. Se recomienda al Usuario que acceda periódicamente al Sitio Web para conocer las tarifas aplicables en cada momento.
Los medios de pago vigentes para solicitudes realizadas por la plataforma son a través de proveedor de servicios de pago Web Pay, Servipag, MultiCaja, One Pay y Mach.
En los supuestos en los que los Usuarios paguen sus servicios con tarjeta de crédito, y de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad, los datos de la tarjeta de crédito facilitados en el Formulario de Registro serán remitidos a la empresa proveedora de pagos y encargada de almacenar dichos datos del Usuario, en ningún caso Busco Nido tendrá acceso a estos datos. El Usuario deberá acceder o podrá ser redirigido al sitio Web del proveedor de pagos a través del enlace facilitado al efecto en el Formulario de Registro. En todo caso se recomienda al Usuario consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios Web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos en el Sitio Web.
Busco Nido, por motivos de seguridad, tendrá la potestad de bloquear, cancelar o anular cualquier método de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo. Además, no está permitido utilizar un mismo método de pago en más de dos cuentas independientes. En caso de que eso suceda, Busco Nido puede proceder a bloquear el Servicio a todas las cuentas hasta que el Usuario demuestre documentalmente la propiedad de ambas cuentas y del método de pago introducido.
Busco Nido se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, establecer y/o eliminar cualquier modalidad de pago en cualquier momento según estime conveniente para el correcto funcionamiento del Servicio.
6. PAGO CON TARJETA DE CREDITO
En caso de requerir un servicio de pago, el servicio se podrá pagar mediante cargos en la tarjeta de crédito del requirente.
Solicitamos prestar atención a los detalles de transacción una vez que se realice la contratación de los servicios, ya que el importe total puede incluir impuestos, tasas y gastos que le corresponde abonar.
Si adquiere una suscripción a un servicio de pago, cargaremos de inmediato el importe a su método de pago y, de nuevo, al principio de cada período de suscripción. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento en la página de configuración de su cuenta. Si un servicio al que se suscribió deja de estar disponible durante su suscripción, no se le facturará al principio del siguiente período de suscripción.
6.1. Formas de pago.
Con el fin de facilitarle el pago a través de la Plataforma Web, puede abonar sus transacciones con diferentes métodos, como tarjetas de crédito u otra.
6.2. Autorización para realizar el pago.
Al proporcionarnos un método de pago, confirma que está autorizado a usarlo. Al abonar una transacción, nos autoriza (a nosotros y a nuestro procesador de pagos designado) a cobrar el importe íntegro mediante el método de pago indicado en la transacción. Asimismo, nos da su consentimiento para que recopilemos los datos de dicho método de pago y los almacenemos, junto con otra información relacionada con la transacción.
6.3. Autorización previa del emisor.
Si paga con tarjeta de crédito, tal vez solicitemos la autorización previa del emisor de la tarjeta por un importe que puede alcanzar el importe total de la compra. El importe se cargará a la tarjeta en el momento de abonar la transacción en el servicio de pago de Busco Nido. Si cancela una transacción antes de finalizarla, puede ocurrir que sus fondos no estén disponibles inmediatamente debido a la autorización previa.
6.4. Uso a voluntad.
Podemos revocar su idoneidad para usar el servicio de pago de Busco Nido en cualquier momento a nuestra entera discreción.
6.5. Consultas.
Al usar el servicio de pago de Busco Nido, reconoce y acepta que podremos solicitar la información que consideremos necesaria, tanto de forma directa como a través de terceros, relativa a su identidad y solvencia.
6.6. Nuestro derecho de cancelación.
Podemos cancelar cualquier transacción si consideramos que infringe estas Términos de Uso, o si creemos que al hacerlo se evitan posibles pérdidas económicas. Asimismo, podemos cancelar cualquier valor electrónico acumulado, transferido, asignado o vendido como resultado de un comportamiento fraudulento o ilegal.
6.7. Limitaciones de pago.
Con el fin de evitar cualquier pérdida económica posible, bien en su caso o bien en el nuestro, podremos retrasar un pago, limitar los métodos de pago de una transacción, restringir su capacidad para realizar una compra o desactivar su cuenta.
6.8. Información compartida.
Con el fin de evitar cualquier pérdida económica posible, bien en su caso o bien en el nuestro, podemos ponernos en contacto con el emisor de su método de pago o con los terceros afectados (incluidos otros usuarios) y compartir con ellos los datos de cualquier pago con el que esté relacionado si consideramos que al hacerlo se pueden evitar posibles pérdidas económicas o una infracción de la ley.
6.9. Deber de notificarnos.
Si cree que se llevó a cabo una transacción en su cuenta que no está autorizada o es problemática, recuerde avisarnos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias para evitar pérdidas económicas. A menos que nos remita la reclamación dentro de las 24 horas posteriores al cargo, habrá renunciado, en la medida en que lo permita la ley, a todas las reclamaciones interpuestas contra nosotros derivadas de la transacción o relacionadas con ella de cualquier modo.
6.10. Dificultades técnicas.
Si experimenta una falla técnica o una interrupción del servicio que provoque un error en la transacción de pago, favor comunicarse con el equipo de soporte de la Empresa.
6.11. Ausencia de responsabilidad ante transacciones realizadas.
Entiende que, si inicia una transacción con un tercero y tienen un conflicto relacionado con los servicios que haya comprado, no tenemos ninguna responsabilidad en relación con tales servicios. Nuestra única responsabilidad es tramitar su transacción de pago. Todas estas transacciones son finales a menos que lo exija la ley.
6.12. Responsabilidad tributaria.
Los montos que le cobremos, por medio de su tarjeta de crédito o de algún otro modo, pueden estar sujetos a impuestos aplicables, incluidas, sin limitación, retenciones de impuestos. Es responsable del pago de cualquier impuesto aplicable a sus transacciones. Acepta indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad por cualquier reclamación que resulte del impago de impuestos por su parte.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
A menos que se mencione lo contrario, todo derecho de autor, patente, secreto comercial y otro derecho de propiedad intelectual en todos los materiales en el sitio web (incluyendo, sin limitación, fotografías e imágenes gráficas) son y continuarán siendo propiedad de Busco Nido o de los terceros que hubieran autorizado su uso a Busco Nido. Por tanto, le queda prohibido al Usuario o visitante del Sitio Web, cualquier reproducción total o parcial, traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, sin autorización previa y escrita por parte de Busco Nido.
En cualquier caso, Busco Nido se reserva todos los derechos sobre los contenidos, informaciones, datos y servicios que pudiere tener sobre o respecto de estos mismos. El sitio web no concede ninguna licencia o autorización de uso al Usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en estos términos y condiciones. El Sitio Web y su contenido están debidamente protegidos de conformidad a los tratados internacionales suscritos por Chile, así como también las leyes vigentes dentro del territorio nacional, en lo que respecta a la protección de marcas, derechos de autor, y otros derechos legítimos registrados, que pudieren estar incluidos en el sitio web y a los que pudieren tener acceso los Usuarios.
Las marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos registrados de terceros que pudieren estar incluidos en el sitio web son utilizados con fines promocionales o de identificación por parte del usuario, en los casos en que Busco Nido ha logrado un acuerdo comercial con dicho tercero para generar algún tipo de colaboración con el objeto de mejorar la experiencia de búsqueda del usuario. A su vez Busco Nido ha incluido marcas o logotipos de terceros para fines de referenciación de proyectos en los que ha participado, estando su uso debidamente autorizado por dichos terceros. Mediante la incorporación de estos últimos elementos, Busco Nido no pretende, en caso alguno, la explotación o publicidad de los servicios a que puedan hacer referencia. En cualquier caso, Busco Nido reitera que la propiedad, uso y explotación de dichos derechos de terceros corresponde a cada uno de los titulares, no reclamando derecho alguno sobre ellos y que dichos terceros son entidades completamente independientes de Busco Nido.
Busco Nido queda eximido expresamente de toda responsabilidad por los usos que el Usuario dé a cualquier contenido obtenido desde el Sitio Web o en conexión con el mismo, sean estos de propiedad de Busco Nido o de terceros. Busco Nido sólo es responsable por prestar los servicios e información que provee mediante el sitio web.
8. USO DE DATOS Y POLITICA DE PRIVACIDAD
Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a protegerla a través del cumplimiento con la política establecida en esta cláusula. Busco Nido también cumple sus obligaciones, conforme lo dispone la Ley Nº 19.628, de Protección de la Vida Privada (la “Ley”).
Esta Política de Privacidad se aplica a información personal que se recolecta del Usuario o Prestador en el Sitio Web, mediante cualquiera de los medios de comunicación que el Sitio Web mantenga disponibles a los Usuarios y/o Prestador para interactuar con Busco Nido o para el uso mismo del Sitio Web.
A través de la aceptación de los Términos, el Usuario o visitante autoriza expresamente a Busco Nido al tratamiento de sus datos personales con la finalidad de mantener la relación con el mismo, incluyendo el acceso a partes específicas del Sitio Web y la prestación de los servicios y productos propios de Busco Nido. Asimismo, autoriza expresamente a Busco Nido a la comunicación de los datos a terceros.
El Usuario autoriza expresamente a Busco Nido para enviarle alertas, ofertas, promociones y recomendaciones mediante correo electrónico en relación con los productos o servicios que encajen con las búsquedas y consultas realizadas en el portal Busco Nido. Podrán darse de baja de estas alertas en cualquier momento utilizando el vínculo proporcionado en el pie de cada una de las comunicaciones.
Los Usuarios y Prestadores son responsables de la administración de la Cuenta y deberán preservar el secreto y confidencialidad de sus nombres de Usuario y contraseñas. Los Usuarios y Prestadores tienen total y completa responsabilidad respecto del secreto de aquellos medios de identificación. Tanto Usuarios como Prestadores son responsables de que los datos entregados estén vigentes y sean verídicos, completos y exactos.
9. SEGURIDAD
Busco Nido mantiene un compromiso con la seguridad, por lo que usa las medidas de seguridad apropiadas para custodiar la información de los Usuarios. Sin embargo, los riesgos en la seguridad y privacidad no pueden ser completamente eliminados. Busco Nido no garantiza que la información personal de los usuarios no será revelada de maneras diferentes a las descritas en nuestra estos términos y condiciones.
10. MODIFICACIONES
Busco Nido se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones de Uso. En consecuencia, el Usuario debe revisar periódicamente los presentes términos y condiciones de uso, ya que pueden ser modificados. Cualquier cambio que implique modificaciones sustanciales a la relación entre Busco Nido y los Usuarios, serán notificados al correo electrónico proporcionado por el usuario en el Sitio Web. En caso contrario, o en todo caso, será informados al Usuario al momento de su próximo inicio de sesión en el sitio web.
Asimismo, Busco Nido se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el sitio web en cualquier momento.
11. COOKIES
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en el ordenador del usuario, al aceptar la solicitud, dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas la web puede reconocerle individualmente y por tanto brindarle el mejor servicio personalizado de su web.
Nuestro sitio web emplea cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada para fines de análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Esta información podrá ser compartida con prestadores de la red que sean previamente calificados por Busco Nido, con el objeto de ofrecer un mejor servicio al usuario. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente.
12. ENLACES A PORTALES DE TERCEROS
Este sitio web podrá contener enlaces a ciertos sitios que podrían ser de interés del usuario. Una vez que el usuario de click en estos enlaces y abandone nuestro sitio web, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos de uso, ni de la protección de sus datos en esos sitios o portales de terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad y sus propios términos generales de uso, por lo cual es recomendable que el usuario los consulte previamente a hacer uso de ellos.
